Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 5 stycznia 2026

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Dolyzae („my", „nas", „nasze") gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni informacje dotyczące użytkowników („użytkownik", „Państwo") korzystających z naszych usług, witryny internetowej oraz platformy dostępnej pod adresem dolyzae.com.

Korzystając z naszych usług, użytkownik wyraża zgodę na zasady opisane w niniejszym dokumencie. Prosimy o uważne zapoznanie się z jego treścią.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Dolyzae z siedzibą pod adresem: Warszawska 209, 25-512 Kielce, Poland. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z nami pod adresem e-mail: [email protected] lub telefonicznie: +48 505 351 685.

2. Zakres gromadzonych danych

2.1 Dane przekazywane bezpośrednio

Gromadzimy dane, które użytkownik przekazuje nam dobrowolnie, w szczególności podczas:

• rejestracji konta i tworzenia profilu użytkownika,
• wypełniania formularzy kontaktowych lub zgłoszeniowych,
• korzystania z usług mentorskich lub planowania finansowego,
• komunikacji z naszym zespołem drogą elektroniczną lub telefoniczną,
• dokonywania płatności za usługi.

Do danych tych należą w szczególności: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane rozliczeniowe oraz wszelkie inne informacje przekazane dobrowolnie w trakcie korzystania z platformy.

2.2 Dane gromadzone automatycznie

W trakcie korzystania z naszej witryny automatycznie zbieramy określone informacje techniczne, takie jak:

• adres IP urządzenia,
• typ i wersja przeglądarki internetowej,
• system operacyjny,
• strony odwiedzane w ramach serwisu oraz czas ich przeglądania,
• źródło wejścia na stronę (odsyłacze, kampanie),
• dane dotyczące sesji i aktywności na platformie.

2.3 Dane z plików cookie i podobnych technologii

Korzystamy z plików cookie oraz podobnych technologii śledzących w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, analizy ruchu oraz personalizacji treści. Szczegółowe informacje na ten temat zawarte są w sekcji dotyczącej plików cookie.

3. Cele przetwarzania danych

Zebrane dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• świadczenia usług mentorskich i planowania finansowego z wykorzystaniem sztucznej inteligencji,
• zarządzania kontem użytkownika i obsługi klienta,
• realizacji umów i obsługi płatności,
• komunikacji z użytkownikiem, w tym przesyłania powiadomień systemowych,
• doskonalenia jakości naszych usług i funkcjonalności platformy,
• analizy statystycznej i monitorowania bezpieczeństwa systemu,
• wypełniania obowiązków prawnych ciążących na administratorze,
• przesyłania informacji marketingowych - wyłącznie za uprzednią zgodą użytkownika.

4. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe na następujących podstawach prawnych:

• Wykonanie umowy - przetwarzanie jest niezbędne do świadczenia zamówionych usług,
• Uzasadniony interes administratora - w zakresie bezpieczeństwa systemu, analizy i doskonalenia usług,
• Zgoda użytkownika - w przypadku komunikacji marketingowej i plików cookie innych niż niezbędne,
• Obowiązek prawny - gdy przetwarzanie wynika z przepisów powszechnie obowiązującego prawa.

5. Udostępnianie danych osobom trzecim

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników. Możemy udostępniać dane wyłącznie w następujących okolicznościach:

• Podmioty przetwarzające - dostawcy usług technicznych, hostingowych, analitycznych i płatniczych działający na nasze zlecenie i wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami,
• Wymogi prawne - gdy udostępnienie jest wymagane przez obowiązujące przepisy prawa lub nakaz właściwego organu,
• Ochrona praw - gdy jest to niezbędne do ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa naszej firmy lub użytkowników,
• Restrukturyzacja lub przejęcie - w przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów, o czym użytkownicy zostaną poinformowani z wyprzedzeniem.

6. Przekazywanie danych poza obszar EOG

W przypadku przekazywania danych do podmiotów zlokalizowanych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez właściwe organy, zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych zgodny z obowiązującymi przepisami.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• dane konta użytkownika - przez czas trwania umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa po jej zakończeniu,
• dane dotyczące transakcji - przez okres wynikający z obowiązków rachunkowych i podatkowych,
• dane marketingowe - do momentu wycofania zgody przez użytkownika,
• dane techniczne i logi systemowe - przez okres niezbędny dla celów bezpieczeństwa i analizy, nie dłużej jednak niż 24 miesiące.

8. Prawa użytkownika

Użytkownikowi przysługują następujące prawa w zakresie ochrony danych osobowych:

• Prawo dostępu - do informacji o przetwarzanych danych oraz uzyskania ich kopii,
• Prawo do sprostowania - żądania poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych,
• Prawo do usunięcia - żądania usunięcia danych w przypadkach przewidzianych przepisami prawa,
• Prawo do ograniczenia przetwarzania - żądania zawieszenia lub ograniczenia zakresu przetwarzania,
• Prawo do przenoszenia danych - otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie,
• Prawo do sprzeciwu - wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie administratora,
• Prawo do cofnięcia zgody - w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem,
• Prawo do wniesienia skargi - do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.

W celu skorzystania z powyższych praw prosimy o kontakt pod adresem: [email protected]. Odpowiemy na zgłoszenie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni.

9. Pliki cookie

9.1 Rodzaje stosowanych plików cookie

Stosujemy następujące kategorie plików cookie:

• Niezbędne - konieczne do prawidłowego funkcjonowania serwisu, nie wymagają zgody użytkownika,
• Analityczne - umożliwiają analizę ruchu i zachowań użytkowników w celu doskonalenia usług,
• Funkcjonalne - zapamiętują preferencje użytkownika i personalizują jego doświadczenia,
• Marketingowe - służą do wyświetlania dopasowanych treści reklamowych.

9.2 Zarządzanie plikami cookie

Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookie za pośrednictwem panelu preferencji dostępnego na naszej stronie lub poprzez ustawienia przeglądarki internetowej. Wyłączenie niektórych kategorii plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność serwisu.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem. Środki te obejmują m.in. szyfrowanie transmisji danych, kontrolę dostępu oraz regularne audyty bezpieczeństwa systemu.

Mimo stosowania najwyższych standardów bezpieczeństwa żaden system informatyczny nie jest w pełni odporny na zagrożenia. W przypadku wykrycia naruszenia ochrony danych podejmiemy niezwłoczne działania zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

11. Usługi osób trzecich i linki zewnętrzne

Nasza platforma może zawierać odnośniki do zewnętrznych serwisów internetowych lub integracje z usługami podmiotów trzecich. Niniejsza Polityka Prywatności nie obejmuje praktyk tych podmiotów. Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności każdego serwisu, z którego użytkownik korzysta.

12. Ochrona danych dzieci

Nasze usługi nie są skierowane do osób, które nie ukończyły 16 roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych takich osób. W przypadku powzięcia informacji o tym, że dane dziecka zostały zebrane bez weryfikacji wymaganej zgody, niezwłocznie usuniemy takie dane z naszych systemów.

13. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

W ramach naszego systemu planowania finansowego opartego na sztucznej inteligencji mogą być stosowane zautomatyzowane procesy analizy danych. Użytkownik ma prawo do żądania ludzkiej weryfikacji decyzji podjętych wyłącznie w sposób zautomatyzowany, które wywierają na niego istotny wpływ. W celu skorzystania z tego prawa prosimy o kontakt pod adresem: [email protected].

14. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani drogą elektroniczną lub poprzez stosowne powiadomienie na stronie internetowej. Data ostatniej aktualizacji dokumentu jest zawsze widoczna na początku niniejszego dokumentu.

Dalsze korzystanie z naszych usług po opublikowaniu zmienionej wersji Polityki Prywatności oznacza akceptację jej nowych postanowień.

15. Kontakt

W przypadku pytań, wątpliwości lub wniosków dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +48 505 351 685
• Adres korespondencyjny: Warszawska 209, 25-512 Kielce, Poland